油田小区服务考核出新规 居民唱主角 各服务单位全力以赴迎接居民的检验
作者:赵彬
时间:5月25日 打开新窗口浏览本页 浏览:2679 文章ID:43

    本报讯 为规范服务行为,提高服务质量和管理水平,日前,油田出台了《社区物业服务考核管理办法(试行)》,标志着社区物业服务考核正式启动。
    与以往考核不同、本《办法》最突出的亮点是,居民考核占总分的70%,居民当上了小区物业服务考核的主角,改变了过去由“上面”说了算的评分办法。此外,被服务单位考核占总分30%。
    新《办法》涉及社区物业服务保洁管理、房屋及公共设施设备维护管理、供水供电供暖保障管理等7个标准51个服务项目,较以前更全面、细化,不仅对物业服务单位及为社区提供专业化服务单位进行考核,而且也规范了居民的行为。对得分优秀的小区将命名为A级住宅小区,并择优推荐参加省级优秀住宅小区和国家级示范住宅小区评比。
    新《办法》的实施,将进一步促进油田社区物业服务工作,推进“加快有效发展,构建和谐油田”主题教育活动深入开展。
    目前,各物业服务单位高度重视,制定了切实可行的措施,强化基础工作,着力提高服务质量和管理水平,全力以赴迎接小区居民的检验。
 


文章出处:《江苏石油报》2006-5-26 一版